Vous êtes un PARTICULIER Consultez dès maintenant nos réponses aux différentes questions que vous vous posez sur Cadolys®

Où puis-je me procurer des Chèques Cadeaux ou un Coffret Cadolys® pour l’offrir à un ami ?
Quelle est la durée de validité du chèque cadeau ?
Puis-je faire livrer directement un chèque à un bénéficiaire ?
Quel est le délai de réception du chèque cadeau ?
Où puis-je trouver la liste des prestataires adhérents au réseau des Chèques Cadeaux Cadolys® ?
Puis-je utiliser un chèque Cadeaux Cadolys® déchiré ou endommagé ?
Puis-je me faire rembourser du Chèque Cadeaux Cadolys® ou bien me le faire échanger ?
Puis-je faire l’appoint sur le Chèque Cadeau Cadolys®, si je souhaite bénéficier d’une prestation plus longue ?
Puis-je utiliser les Chèques Cadeaux Cadolys® lors d’une promotion ?
A qui dois-je m'adresser pour formuler des remarques au sujet d'une prestation acquise avec un chèque cadeaux Cadolys® ?



Où puis-je me procurer des Chèques Cadeaux ou un Coffret Cadolys® pour l’offrir à un ami ?
Simple et rapide, vous avez plusieurs possibilités pour commander les chèques cadeaux Cadolys® ou Coffret Cadolys®:
• En ligne sur le site www.cadolys.com à L’ESPACE PARTICULIER, découvrez la gamme des chèques Cadolys® et Télécharger le Bon de Commande à remplir et à renvoyer avec le règlement pour une livraison rapide.
• Par téléphone au 0820 620 460, une chargée de clientèle sera à votre écoute pour prendre en charge votre demande.
• Par courrier en renvoyant le bon de commande et le règlement de la commande à Cadolys®, 34 Boulevard des Italiens 75009 PARIS.


Quelle est la durée de validité du chèque cadeau ?
Le Chèque Cadeau Cadolys® doit être utilisé avant sa date limite de validité figurant au recto. Cette date ne pourra être prolongé ni par Cadolys ® ni par le prestataire de services. La valeur du chèque cadeau devient nulle dès lors que sa date est dépassée.


Puis-je faire livrer directement un chèque à un bénéficiaire ?
Les chèques et coffrets cadeaux peuvent être directement envoyés à l’adresse du ou des bénéficiaire(s), il suffira alors de préciser l’adresse de livraison si différente de celle de la facturation au moment de la commande.


Quel est le délai de réception du chèque cadeau ?
Le délai de livraison varie en fonction du traitement de la commande, mais n’excède pas 2 à 5 jours ouvrables à compter du paiement de la commande. Cependant, le client peut choisir un mode de livraison plus rapide sous 24 heures ouvrées à compter de la validation de la commande. Ce service est alors facturé en sus.


Où puis-je trouver la liste des prestataires adhérents au réseau des Chèques Cadeaux Cadolys® ?
La liste des prestataires adhérents au réseau des chèques Cadeaux Cadolys® est accessible en cliquant ici ou peut être obtenue avec votre commande.


Puis-je utiliser un chèque Cadeaux Cadolys® déchiré ou endommagé ?
Les Chèques Cadeaux Cadolys® abîmés, grattés, déchirés, endommagés ou comprenant déjà un cachet commercial ne sont pas acceptés par les prestataires Cadolys®.


Puis-je me faire rembourser du Chèque Cadeaux Cadolys® ou bien me le faire échanger ?
Il ne peut en aucun cas donner lieu à un rendu de monnaie sous quelque forme que ce soit, partiellement ou totalement.


Puis-je faire l’appoint sur le Chèque Cadeau Cadolys®, si je souhaite bénéficier d’une prestation plus longue ?
Pour faire l’appoint, il peut être complété par tout autre moyen de paiement agrée par le prestataire adhérent au réseau Cadolys®.


Puis-je utiliser les Chèques Cadeaux Cadolys® lors d’une promotion ?
Aucun escompte, ni remise ne sera consenti au moment de la présentation du Chèque Cadeau Cadolys®.


A qui dois-je m'adresser pour formuler des remarques au sujet d'une prestation acquise avec un chèque cadeaux Cadolys® ?
Une fois le chèque cadeau Cadolys® utilisé, vous pouvez nous faire part de vos remarques et suggestions sur la prestation offerte en nous contactant au 0820 620 460.
Cadolys® est très attentif à vos remarques et tentera toujours d'améliorer la qualité de service de ses prestataires.